Normalement, le délai de livraison des marchandises est de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande n'est pas envoyée à temps (après 5 jours ouvrables) en raison d'erreurs, nous vous contacterons et vous aurez le droit d'annuler votre commande. Nous enverrons toujours un e-mail de confirmation de commande à l'adresse que vous nous avez fournie avant de vous envoyer la marchandise.

Nos colis sont envoyés par Postnord Logistics (national) et UPS (international).

Informations pour les clients hors UE (Union européenne) :

Veuillez noter que dans certains cas, vous pourriez être soumis à des taxes douanières, à des taxes d'importation ou à des frais de courtage lorsque vous commandez chez nous. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local vos règles et réglementations locales. Nous ne déduisons pas la TVA pour les commandes internationales.

Dommages causés par le transport
Si le colis (ou son contenu) est endommagé lors de sa réception, signalez-le immédiatement à notre Service Client.

Les frais de livraison
Les frais d'expédition pour les commandes nationales sont de 0 SEK (livraison gratuite).
Le montant minimum par commande est de 299 SEK.

Échange et droit de retour
Vous disposez de tous les droits de retour et d'échange dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande, à condition que vous n'ayez pas utilisé le produit. Vous pouvez bien entendu essayer votre produit afin de vous assurer qu'il vous convient ! La loi sur le retour et l'échange ne s'applique pas aux sous-vêtements. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, envoyez-nous simplement un e-mail et nous organiserons les notes d'expédition à nos frais ( pour les clients internationaux, vous devez payer les frais de retour), cela s'applique également aux échanges). Le produit doit être retourné dans le même état que lors de son achat. Toutefois, en cas de réclamation concernant des articles endommagés ou mal livrés, nous rembourserons les frais de retour, ainsi que le coût total des articles restés en stock. Toutes les marchandises retournées doivent être emballées dans un sac plastique ou une boîte en carton. Ne renvoyez pas d'articles en plaçant simplement une étiquette d'adresse sur l'emballage d'origine. Si l'article est endommagé, nous ne rembourserons pas le montant total du prix d'achat.

Toute marchandise retournée doit être expédiée à notre entrepôt à l'adresse suivante :

Sport & Leisure Konfektion AB de GSL Gustafsson

Flöjelbergsgatan 17, 431 37, Mölndal, Suède

Tél. :+46(0)707-751278

Pour les échanges, les retours ou les réclamations, Human Scales adhère aux recommandations des règles du commerce électronique de l'Agence suédoise de la consommation.

PAIEMENT

Pour les achats effectués en dehors de la Suède, nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Pour les résidents suédois possédant un numéro de sécurité sociale suédois, nous fournissons également une facture.

CARTE DE CRÉDIT
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour payer par carte de crédit. Si vous effectuez un retour, votre argent sera retransféré sur la carte que vous avez utilisée lors de l'achat. Nous acceptons actuellement les paiements de VISA, MasterCard et Eurocard. Lors d'un paiement par carte de crédit, la transaction est traitée par Paypal Inc pour vous garantir un paiement sûr et sécurisé. Human Scales n'enregistrera jamais aucune information relative à votre carte de crédit et toutes les informations sont traitées sur des couches de sockets sécurisées (SSL).

FACTURE (Suède uniquement)
En collaboration avec Klarna AB, nous proposons à nos clients suédois une facture de 30 jours. La facture est envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat.

Facturation mig - facture
Lorsque vous payez avec Fakturera mig, vous faites vos achats en toute sécurité et facilement et le meilleur, c'est que c'est gratuit.

* Recevez votre livraison avant de payer
*Toujours 14 jours à échelle humaine
* Toujours 14 jours pour retourner et/ou échanger selon la loi suédoise
* Téléchargez vos factures depuis www.klarna.se
* L'option de versement
* Frais de facture de 0 SEK

Si le paiement échoue, des frais de rappel de 50 SEK seront ajoutés ainsi qu'un intérêt de 25,50 %. Lorsqu'un achat est effectué, une petite vérification des antécédents sera effectuée pour indiquer les informations personnelles du client. Vos informations personnelles sont ensuite traitées conformément à la loi suédoise sur les données personnelles et peuvent être partagées avec un tiers.

SÉCURITÉ

En ce qui concerne l'inscription et la commande, vous acceptez par la loi que nous puissions stocker et utiliser vos informations personnelles dans notre base de données commerciale afin de respecter notre engagement envers vous. Human Scales utilise un système de transmission de données crypté. Les paiements et les données personnelles sont consultés via des pages sécurisées (SSL) sur Internet.

Changements de plage
GSL AB se réserve le droit de supprimer tout article d'une commande avant qu'un achat ne soit finalisé. Nous nous réservons le droit que les produits soient en rupture de stock. GSL AB se réserve le droit de toute erreur typographique pouvant survenir dans le texte de notre site Web. Nous ne garantissons pas que toutes les images reflètent avec précision à 100 % la véritable apparence de nos produits. De plus, GSL AB se réserve le droit d'ajuster les prix et toute autre erreur.

Force majeure
En cas de guerre, d'événements guerriers, de guerre civile, de révolution, d'insurrection, d'action gouvernementale, de grève, de lock-out, de blocus, de catastrophe naturelle ou d'événement similaire, GSL AB pourra appliquer la force majeure. Cela signifie que notre accord avec nos clients ne doit pas nécessairement être pleinement atteint. Si cela se produit, nous vous informerons de la situation. En cas de litige, nous suivons la décision de la Commission générale des plaintes.